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FAQ

Prima di porre una domanda tramite il "contattaci", puoi consultare le FAQ per verificare che la risposta non è già presente.

Sommario:

 


il funzionamento del sito

D - Perché Zaclys su un altro sito?

R - La nostra visione è totalmente diverso rispetto ad altri siti vetrina. Siamo un'associazione legge del 1901 senza scopo di lucro e sostenitori del software libero. Il sito è ospitato in Francia e in francese, così come tutti i dati iscritti.Presidente rispetta la vostra libertà e dei Suoi diritti è la nostra priorità. Infine, abbiamo due priorità principali: la sicurezza (controllo totale e chiara dei tuoi album e le vostre azioni) e la facilità di utilizzo (anche per gli anziani).
 

D - Dove posso trovare i termini di utilizzo Zaclys?

R - Ti sono presentati al momento della registrazione sul sito, la loro accettazione è essenziale per la creazione di un account. Queste condizioni sono disponibili in qualsiasi momento qui:
http://www.zaclys.com/mentions-legales,mentions

 

D - I servizi Zaclys hanno facoltà?

R - Zaclys propone una serie di servizi totalmente gratuiti (solo il servizio di posta è solo per i soci). Tuttavia, per aderire all'associazione versando una quota di adesione, ha diritto a funzioni aggiuntive, bonus di qualche tipo. Soprattutto, questi contributi aiutare i volontari di supporto che lavorano nel loro tempo libero e costi di hosting di server e il finanziamento di miglioramenti del sito.

Vedere la tabella che mostra le funzioni di base e le funzioni aggiuntive:
http://www.zaclys.com/adherer

Per partecipare, sostenere l'associazione e partecipare in miglioramento del sito:
http://www.zaclys.com/Faire-un-don , 1 donazione
 

D - I dati che ho messo in linea essi o spariranno un giorno?

R - Finché non eliminare il tuo account, e come esiste Zaclys, i dati resterà online (fatta eccezione per il servizio di trasporto, vedere la sezione "Utilizzo del servizio di invio"). Questo sito esiste dal 2008 e la sua durata non è una preoccupazione.
 

D - Il sito è sostenibile? non ci sono probabiliés esso scompare un giorno o l'altro?

R - Siamo un'associazione legge 1901 senza scopo di lucro e, soprattutto, siamo totale auto-finanziamento e completa autonomia. Non abbiamo gli investitori, debiti, senza legami con il mercato azionario ... L'importo dei contributi annuali conto dei costi di leasing e acquisto di attrezzature per operare il sito e memorizzare tutte le vostre foto, semplicemente.
Quindi, anche se non conosciamo il futuro, abbiamo tutte le ragioni per rimanere fiduciosi :)
 

D - Mi hanno difficoltà a utilizzare il servizio Zaclys. Tutto è lento, funziona male o per niente.

R - Quando si dispone di difficutés, non esitate a contattarci, controllando la velocità di internet in anticipo (per questo si può fare un test su www.ovh.net). La tempestività dei servizi dipende in gran effetto di velocità della connessione, e l'ora del giorno (la sera più lento). Inoltre, il sito è ottimizzato per Firefox, controllare se avete ancora problemi con questo browser
 

Q - Mentre il sito è ottimizzato per Firefox, i miei arrivi (upload) sono molto lenti, in modo che siano normali con altri browser.

R - E 'successo che una flangia o antivirus blocchi di Firefox a questo livello. Per verificare ciò, disattivare temporaneamente l'antivirus e fare nuovamente il test. Se questo è il virus che è coinvolto, aggiungere Firefox lui come "applicazione attendibile".

D - E 'il sito consultabile in lingue diverse dal francese?

R - Sì. In alto a destra dello schermo, è possibile fare clic sulle bandiere per andare in giro il sito in inglese, tedesco, italiano o spagnolo. Vale a dire, il sito rileva la lingua del browser, per effettuare il passaggio alla lingua appropriata automaticamente. I suoi corrispondenti stranieri hanno quindi il sito tradotto fare nulla.

D - Ho visto che l'appartenenza è stato offerto alle scuole. È questo vale anche per il servizio di posta? Come si fa a chiedere l'adesione libera?

R - Iscrizione gratuita implica per la scuola che gode di tutti i benefici per gli utenti ora, tra cui il servizio di posta.
Utilizza il modulo di contatto a noi per richiedere, semplicemente specificando l'e-mail dalla scuola che si intende utilizzare l'indirizzo Zaclys sul sito.



 

 


Gestione account

Q - Come modificare la password o il nome utente del mio account?

R - In alto a destra della pagina, clicca su "Il mio profilo" e fare clic sulla scheda 'I miei contatti'. Infine, cliccare su "Clicca qui per cambiare la password." La prossima area permette di cambiare il tuo nickname.
 

Q - Come faccio a cambiare il mio conto indirizzo e-mail? Come faccio a cancellare il mio account?

R - Queste funzioni non sono ancora disponibili nell'area "Il mio profilo". Per cancellare il tuo account, è necessario prima eliminare tutti i tuoi album dal tuo profilo e registrarsi per una richiesta di chiusura del conto utilizzando il link "Contattaci" in alto a destra della pagina. Faremo la rimozione manuale. Idem per un cambio di e-mail. Dacci la nuova email desiderato e faremo il cambiamento.
 

D - Ho solo pagare una tassa per l'argento o oro funzioni, ma io ancora non li hanno.

R - Per attivare il tuo nuovo ruolo, è necessario disconnettersi e accedere nuovamente.
 

D - La mia riconnessione automatica nel corso della giornata con lo stesso browser non funziona.

A - Se si utilizza la connessione su un altro frattempo browser, il "token" si è schiantato, solo l'ultimo navigatore tiene (per la sicurezza).
 

D - Cosa succede se non rinnovo il mio abbonamento dopo un anno?

R - L'utente riceve automaticamente un messaggio di avviso prima della fine della annuale. Se il membro non ha rinnovato la sua appartenenza, nulla è cancellato, solo perde le funzioni aggiuntive legate al proprio conto, ma conserva tutti i suoi documenti.
 



 

 


Servizio Album di utilizzo

D - Dove posso trovare aiuto per la creazione di album?

A - È possibile visitare la nostra pagina di aiuto: http://album.zaclys.com/album-Zaclys-com , p107,156
 

D - Le persone che voglio condividere l'accesso a Album dovrebbe hanno registrarsi?

R - No, questo non è obbligatorio. A un invito, riceveranno una e-mail contenente una sola lettura collegamento sicuro dando loro accesso agli album sono invitati
 

Q - Possono i miei ospiti aggiungere foto ai miei album?

R - SI dal maggio 2013, per ulteriori informazioni:
http://gazette.zaclys.com/Nouveau-les-albums-bleus-de-la-mere-Zaclys , p125,268
 

Q - Può un ospite per vedere gli indirizzi email degli altri ospiti?

R - No, tutti gli indirizzi e-mail sono visibili solo al proprietario dell'album, quindi per uno che ha creato gli inviti.
 

D - A proposito di questi album e le foto?

R - In un album, le foto sono disposti in ordine cronologico. Nel tuo account, album sono in ordine alfabetico. È possibile assegnare un nome al fine di ottenere un ordinamento personalizzato.
 

D - Posso cambiare l'ordine delle foto in un album?

R - Sì, ora è possibile: http://gazette.zaclys.com/Du-nouveau-sur-le-service-Album,p125,419
 

D - Posso caricare file diversi da foto, come i video.

R - Questo è possibile se avete la Argento funzioni o oro:
http://www.zaclys.com/adherer
 

D - Ho appena creato un album e invitare amici. Se creo un secondo album, devo rientrare in loro e-mail?

R - Una funzione di rubrica ha lo scopo di semplificare la gestione dei vostri ospiti. Nel frattempo, è possibile utilizzare copia / incolla. Apri gli album contenente inviti. Fai clic su "Modifica". Selezionare l'elenco e-mail e fare il bene, "copia". Nella stessa zona del tuo nuovo album, facendo giusto e "incolla"
 

D - Perché alcune foto nei miei album non sono trovato nella direzione giusta?

R - Le foto possono essere trovati nella giusta direzione, utilizzando i dati EXIF ​​in esso contenuti. Ma questi dati possono essere persi in alcuni casi, come con l'uso di software di editing fotografico, o non possono esistere nel caso di vecchie telecamere
 

D - Perché non riesco a utilizzare la selezione multipla quando voglio caricare una serie di foto di Internet Explorer.

R - Sembrerebbe che Internet Explorer non supporta più questa funzionalità dalla versione 9. Si consiglia di utilizzare Firefox o un altro browser
 

Q - voglio pubblicare uno dei miei album sul mio sito, è possibile?

R - Sì, questo è possibile, ma solo per gli album pubblici. Dobbiamo quindi utilizzare il "pubblicare" visibile nel riquadro in cima dell'album. Poi basta copiare / incollare il codice html (che viene poi dato a voi) nella vostra pagina web, per mostrare la copertina dinamico e cliccabile del tuo album.
È inoltre possibile utilizzare manualmente l'indirizzo della pagina (URL) del tuo album
 

D - A un invito, gli ospiti ricevono un collegamento sicuro. Quanto è sicuro questo link puisqu''il basta cliccare su di esso per accedere gli album?

R - In ogni email che va ai vostri ospiti, vi è una password sul link che permette agli ospiti di accedere al tuo album. È una password individuale e unico per una persona e ogni album ed è molto complesse (più di 30 caratteri alfanumerici che sono visibili sul lato destro del collegamento). Quando il vostro ospite fa clic sul collegamento, la password nell'indirizzo permette al sito di identificare il vostro ospite al tuo album. Così, in qualsiasi momento, se si elimina un amico dalla lista sul tuo album, il suo legame e la sua password associata immediatamente diventato obsoleto.

Questo è sicuro come dargli una password unica per entrare in se stesso ancora meglio perché è molto complessa, e cambia per ogni album. Ma in realtà se lo fa segui questo link a una terza parte, o se la casella di posta è rotto, allora questa chiave può essere utilizzato da un'altra persona, ma è anche il caso per qualsiasi password semmai e-mail è compromessa ...

In breve volevamo un sistema molto semplice da usare (nostri genitori in pensione dovrebbero essere in grado di usarlo!) Ma sicuramente non a scapito della sicurezza.

D - Gli inviti sono stati inviati mentre ho fatto niente. È normale?

R - Sì, gli inviti parte automaticamente dopo 24 ore. Se non si desidera che questo sia il caso, andare a "Il mio profilo" e poi nella scheda "Le mie impostazioni e preferenze". Quindi deselezionare la linea "invio automatico degli inviti nel caso si dimentichi."

D - Ho aggiunto foto in un album, ma non compaiono.

R - Quando si aggiunge le foto in un album, l'ordine di classifica è cronologico. Quindi verificare se quelle immagini non sembra alla fine del disco.
 

D - Il servizio album è lento, cosa posso fare?

A - Ci sono tre fattori principali che influenzano la velocità del servizio:
1: I membri sono la priorità per il trattamento dei loro album.
2: la vostra connessione a Internet può essere a volte lento. È possibile controllare la velocità su http://ovh.net
3: Il caricamento (upload) è sempre molto più lento del download (download). Per migliorare la velocità, è possibile, prima del lancio, ridurre le dimensioni delle vostre foto, per esempio con il software cordoncino + il plugin BIMP (Disponibile per Windows Linux e Mac) o Image Resizer (Solo per Windows)

 

 
 


Utilizzando il servizio di invio

D - Quanto tempo sono i miei dati on-line servizio di invio?

R - Per impostazione predefinita, i dati vengono conservati per 15 giorni. Ma questa volta va a 20 giorni per i membri con le funzioni "Argento", e 30 giorni per quelli con le funzioni "Gold". Vedere la tabella riassuntiva:
http://www.zaclys.com/adherer
 

D - Le immagini che ho inviato tramite l'invio di servizio Sono compressi o ridotti in termini di qualità?

R - I file vengono automaticamente compressi (raggruppate automaticamente in una zip) per il download più facile i vostri ospiti. Ma non perdono la loro qualità: durante la decompressione da parte del destinatario, riacquistano il loro formato originale.

D - Quali servizi aggiuntivi posso ottenere unendo l'associazione?

R - Come con altri servizi, caratteristiche argento e servizio di trasporto dell'oro legati sono descritti in una tabella a pagina aderire .

 

 

Utilizzando il servizio di cloud

D - Ho appena aperto un account su Zaclys.com, come faccio ad aprire un account Cloud?

R - Il Zaclys.com, andare a "Il mio profilo" e poi nella "nuvola". Fai clic su "Sì" per attivare l'account. Avrete accesso al proprio nome utente e password, è possibile modificare.
 

Q - Come accedere al mio spazio cloud?

R - Login https://webcloud.zaclys.com . Il nome utente e la password sono in ripresa nel passo descritto nella domanda precedente. Oltre l'interfaccia web, si può anche accedere al tuo spazio cloud tramite un client di sincronizzazione .

Q - Che capacità di memorizzazione ho?

R - La capacità di memoria è di 1 GB per i non soci, 5 GB per "Argento" membri, e 10 GB per i membri "Oro". È possibile ottenere il vantaggio della capacità, a causa di una donazione di € 5 a 5 GB.

Q - Il mio ID è una sequenza di numeri, non è buona amichevole credo.

R - L 'accessoè solo digitaleaccessocollegamento. OwnCloud nel tuo account, si mantiene il nome utente del conto Zaclys (visibile in alto a destra nell'interfaccia web). Per esempio quando si utilizza ownCloud documenti per il lavoro collaborativo, o semplice menu "File" di condivisione dei documenti, questi sono i soprannomi (il vostro e quelli dei propri contatti) si utilizza, non il ID digitali. In sintesi, laaccessoDigitale viene utilizzato per la gestione del conto ownCloud, e il nome è la vostra identità nella comunità.

Q - Dove posso trovare un aiuto per utilizzare il mio account cloud?

A - È possibile utilizzare tutti i tutorial pagina di presentazione del servizio . È inoltre possibile visitare il nostro Forum, la sezione Nube .
 

Q - Mi sono iscritto a un cloud server dedicato (o mini dedicato). Se abilito la crittografia dei dati, fare Zaclys può accedere a questi dati?

R - Si parla di questo in il nostro forum . La fonte di queste informazioni trovati qui .

 

 

Utilizzando il servizio di posta

D - Ho appena aperto un account su Zaclys.com, come faccio ad aprire un indirizzo di posta elettronica?

R - Il Zaclys.com, andare su "Il mio profilo" e poi nella scheda "ZMail". Fai clic su "Sì" per attivare l'account. Avrete accesso al proprio nome utente e password, è possibile modificare. Troverete anche le informazioni di configurazione per un mailer.

Q - Dovremmo fare una donazione per utilizzare il servizio di posta?

R - Sì. Per motivi di sicurezza e la sostenibilità del servizio, solo i membri possono aprire una cassetta postale.

Q - Come posso accedere al mio webmail?

R - Login https://webmail.zaclys.net . Il nome utente e la password sono in ripresa nella fase descritta nella prima questione. È inoltre possibile utilizzare la cassetta postale nel vostro programma di posta elettronica.

Q - Che capacità di memorizzazione ho?

R - La capacità di memoria è 5 GB per "Argento" membri, e 10 GB per i membri "d'oro". È possibile ottenere il vantaggio della capacità, a causa di una donazione di € 5 a 5 GB.

Q - Dove posso trovare aiuto per l'uso di mia e-mail o configurare il mio software di posta?

A - È possibile utilizzare tutti i tutorial pagina di presentazione del servizio . È inoltre possibile visitare il nostro Forum, la sezione ZMail .

Q - Quando si eliminano i messaggi in RoundCube I "Errore del server: COPIA UID: Cassetta postale non esiste "

R - Normalmente questo problema è stato risolto marzo 2016. Se il problema persiste: per creare la cartella nel cestino manualmente: Vai su "Impostazioni", quindi "Cartella". Nel riquadro a destra, fare clic su "+" e digitare il nome della cartella "Cestino".

Q - Non riesco a trovare i file "progetto", "paniere" o "posta indesiderata" nella mia casella.

R - Si tratta di strumenti di posta elettronica che creano queste cartelle, se necessario. Normalmente questo problema è stato risolto marzo 2016. Se il problema persiste:
Per creare il file dal cestino manualmente: vai a "Impostazioni" e poi "cartella". Nella casella di destra, fare clic su "+", quindi inserire il nome della cartella come "Cestino".
Se il pulsante "Elimina" è inattivo: andare su "Impostazioni", "preferenze", "cartelle speciali". Sulla "Cestino", selezionare la cartella "trash" che avete appena creato.
 

Q - My-mail crittografate ?.

A - mail non sono crittografati, ma tutti possono utilizzare un modulo
crittografia sul suo software di messaggistica, ad esempio Thunderbird.
https://support.mozilla.org/fr/kb/signature-numerique-et-chiffrement-des-messages
Sul webmail Roundcube, vedremo presto possibile installare un
Modulo equivalente.

Q - La ricezione di email opere, ma non l'invio (su IOS / Iphone?).

R - Su tutte le applicazioni di gestione della posta, vi è un ambiente per l'accoglienza e un ambiente per l'invio. Essi sono indipendenti. Quindi, se si modifica la password sui zaclys sito deve essere cambiato in questi due percorsi nel programma di posta.

Sapendo questo generalità, se la ricezione funziona, ma non inviare, ecco come fare per controllare le impostazioni ios (V9 nel mio caso) vanno :

• impostazioni
• Quindi "contatti di calendario e-mail"
• Poi, nella lista degli account selezionare l'account zaclys.net
• cliccare di nuovo su questo account nella lista
• verso il basso sul server di invio è necessario avere smtp.zaclys.net (controllo)
• clic su di esso, a trovarlo nella lista riepilogo del tuo server SMTP (posta SMTP invio di mezzi):
controllare che smtp.zaclys.net è il "server primario" in questa lista, altrimenti si dispone di più account di posta elettronica attivo e l'invio di e-mail può utilizzare altri server SMTP mostrato qui, nel qual caso in cui il l'invio di messaggio di errore compare assicurarsi che ciò che server ...
• cliccare di nuovo su
• Ora controllare tutti i parametri:

• Nome host: smtp.zaclys.net
• Nome utente: il tuo numero in zaclys (controllare il sito principale alla voce "Profilo" / "elettronica")
• Password: stessa per controllare e modificare, se necessario, sul sito principale alla voce "Profilo" / "elettronica" (evitando personaggi troppo esotici che può causare problemi)
• Usa SSL: attivo
• Autenticazione: CRAM-MD5
• Porta server: 587
 

D - Ho creato un nuovo indirizzo (un alias) nelle identità di Roundcube. Posso inviare la posta da questo alias, ma la ricezione non funziona, non ottengo nulla dai miei contatti.

R - Per questo alias sia valido, è necessario prima creare il tuo profilo. Accedere Zaclys.com, andare alla sezione "Il mio profilo" scheda "ZMail", quindi "clicca qui per aggiungere un indirizzo nella tua casella di posta."
 

D - Perché vi offrono il protocollo IMAP, ma non pop?

R - I nostri servizi alternativi sono in the cloud: Album, l'invio di file, nextcloud, ownCloud, Mastodon ecc L'obiettivo è quello di offrire servizi semplici, pratiche, ospitati dalla Francia per quanto riguarda la vita privata e la proprietà di tutti, con una vasta coerenza (1 singolo account per gestirlo). Interessi come una palla in imap (quindi "nuvola"), è quello di utilizzare un webmail ovunque, più PC / Cellulare, Thunderbird e altri client, tutto quello che vuoi, allo stesso tempo. E questo mentre godendo i backup, terzine unità, la larghezza di banda e le infrastrutture delle nostre risorse.
Detto questo, se il vostro bisogno è invece al pop di non lasciare messaggi di posta elettronica su un server, e quindi non lo userà tutto, comprendiamo completamente, allora il nostro servizio ha, purtroppo, nessun interesse voi: siete in un self-hosting obiettivo e si consiglia di utilizzare la posta diretta a esempio ovh.com (il nostro fornitore di server dedicato), che consente di pop facilmente una cassetta postale di base .
 

 



60 163 click - creato 08/03/2013 13:38 da Bill - modificata 12/11/2017 22:45




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